Polityka prywatności.

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest SWAY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001097464, NIP 7262704409, REGON 52821649300000, kapitał zakładowy 5 000 zł.

W sprawach dotyczących prywatności i serwisu Roboty Pakujące można kontaktować się przez info@roboty-pakujace.pl, telefonicznie pod numerem 667 025 465 lub listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane otrzymujemy

Gdy korzystasz z formularza, możemy otrzymać: imię i nazwisko, firmę, NIP, telefon, e-mail, rodzaj produktu, wymiary i masę kartonu, obecną wydajność, liczbę zmian i pracowników oraz treść wiadomości. Pola oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne, aby odpowiedzieć na zapytanie; pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

Możesz dołączyć zdjęcie albo film linii w formacie wskazanym przy formularzu. Nie przesyłaj materiałów zawierających dane lub wizerunki osób, jeżeli nie są potrzebne do oceny procesu paletyzacji.

Przy bezpośrednim kontakcie e-mailowym lub telefonicznym przetwarzamy dane przekazane w wiadomości lub podczas rozmowy. Serwer może ponadto zapisywać standardowe dane techniczne konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony, takie jak adres IP, data zapytania, żądany adres i informacje o przeglądarce.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa zapytania, przygotowanie odpowiedzi i ocena możliwości zastosowania robota: nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu komunikacji i przedstawianiu oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy prosisz o działania prowadzące do zawarcia umowy także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wypełnienie obowiązków wynikających z prawa, jeżeli powstaną w związku z dalszą współpracą: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Analityka korzystania z serwisu: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Analityka nie jest potrzebna do wysłania formularza ani korzystania ze strony.

Nie wymagamy zgody marketingowej do obsługi zwykłego zapytania. Dane z formularza nie są wykorzystywane do wysyłania newslettera.

4. Jak obsługujemy formularz i załączniki

Formularz jest obsługiwany przez WordPress na hostingu OVHcloud. Jego treść jest wysyłana na adres info@roboty-pakujace.pl. Dołączony plik jest technicznie zapisywany na serwerze na czas przygotowania wiadomości e-mail, przekazywany jako jej załącznik, a kopia robocza na stronie jest następnie usuwana. Załącznik pozostaje częścią korespondencji e-mail i jest dalej obsługiwany razem z zapytaniem.

Wysłanie formularza oznacza przyjęcie wiadomości do obsługi przez system pocztowy, ale nie gwarantuje zawarcia umowy ani przedstawienia oferty.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być dostępne dla osób upoważnionych przez SWAY sp. z o.o. oraz podmiotów wspierających nas w utrzymaniu strony i poczty. Hosting serwisu i pocztę w domenie roboty-pakujace.pl zapewnia OVHcloud. Po wyrażeniu zgody dane analityczne są przekazywane Google Ireland Limited w ramach Google Analytics 4. Dane nie są sprzedawane.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z Google Analytics dane mogą być przetwarzane przez podmioty z grupy Google również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Google wskazuje na stosowanie mechanizmów dopuszczonych przez prawo, w tym decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Szczegóły opisują warunki ochrony danych Google dla usług pomiarowych.

7. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszych uzgodnień. Jeżeli kontakt prowadzi do współpracy, dane mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, wykonania obowiązków prawnych oraz do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie lub obrona roszczeń. Długość tego okresu zależy od przebiegu kontaktu i rodzaju relacji, dlatego nie stosujemy jednego terminu dla wszystkich zapytań.

Techniczna kopia załącznika w katalogu przesyłania strony jest usuwana po próbie przekazania wiadomości do poczty. Kopia załączona do e-maila jest przechowywana razem z korespondencją. Dane analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniem retencji właściwości Google Analytics; zgodę zapisaną w przeglądarce odnawiamy najpóźniej po 180 dniach.

8. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz wycofać ją w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Żądanie możesz wysłać na info@roboty-pakujace.pl. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Cookies, pamięć przeglądarki i analityka

Serwis działa bez zgody na analitykę. Po pierwszej wizycie możesz zaakceptować albo odrzucić Google Analytics. Wyboru dokonujesz przyciskami o równorzędnej dostępności, a później możesz go zmienić przez przycisk „Ustawienia cookies” w lewym dolnym rogu strony.

Po zgodzie Google Analytics otrzymuje informacje o odwiedzanych podstronach, urządzeniu i interakcjach, w tym kliknięciach w numer telefonu lub e-mail oraz zdarzenie wysłania formularza. Do Google Analytics nie przekazujemy treści pól formularza ani załączników. Funkcje reklamowe, personalizacja reklam i Google Signals są wyłączone w kodzie strony.

Wycofanie zgody zatrzymuje dalszy pomiar, usuwa dostępne cookies _ga i przeładowuje stronę. Nie usuwa automatycznie danych przesłanych wcześniej. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Google.

10. Bezpieczeństwo i zmiany dokumentu

Stosujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru serwisu, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczenie typów i rozmiaru załączników oraz zabezpieczenia formularza przed automatycznym wysyłaniem.

Polityka może zostać zaktualizowana, gdy zmieni się działanie serwisu, wykorzystywane narzędzia lub przepisy. Aktualną wersję publikujemy zawsze pod tym adresem.